Update - Cher client,

Le problème de l'intégration audio à Adobe Connect avec la ligne Universal Voice a été solutionné cette nuit. Vous pouvez dés à présent entendre et enregistrer vos participants téléphoniques depuis votre salle Adobe Connect et vis et versa...

Concernant le problème d'accès aux salles AudioOne du pont européen via certains numéros, la résolution est toujours en cours. Nous faisons tout notre possible pour changer d'opérateur au plus vite et ainsi rétablir un bon fonctionnement de notre plate-forme.

Nous nous excusons pour les inconvénients que cela peut vous occasionner.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail (supporteu@meetingone.com) ou via notre nouveau numéro de support européen 04 48 20 31 67, si vous avez besoin d'aide.

Merci

MeetingOne
supportEU@meetingone.com
+33 (0)4 48 20 31 67
-------------------------------------------------------------------------------------------
Valued MeetingOne Customer,

The Audio integration issue with Adobe Connect is now solved. You can now hear and record your participants on phone from your Adobe Connect room...

About the issue to reach your AudioOne rooms via certain access numbers on the European bridge is still ongoing.We are doing everything possible to change operator as quickly as possible and thus restore our services.

We apologize for any inconvenience this may cause you.

Do not hesitate to contact us by email (supporteu@meetingone.com) or via our new Customer Service phone number +33 (0)4 48 20 31 67, if needed.

Thank you,

MeetingOne
supportEU@meetingone.com
+33 (0)4 48 20 31 67

Feb 09, 2024 - 01:36 MST
Update - Cher client,

Cet incident a été fermé hier soir par erreur, ce qui a généré un mail automatique de résolution d'incident. Veuillez s'il vous plaît ne pas en tenir compte.
Le problème d'accès aux salles via certains numéros et d'intégraton audio à Connect pour les salles AudioOne du pont européen sont toujours en cours.

Nous faisons tout notre possible pour changer d'opérateur au plus vite et ainsi rétablir un bon fonctionnement de notre plate-forme.

Nous nous excusons pour les inconvénients que cela peut vous occasionner.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail (supporteu@meetingone.com) si vous avez besoin d'aide.

Merci

MeetingOne
supportEU@meetingone.com
-------------------------------------------------------------------------------------------
Valued MeetingOne Customer,

This incident was closed last night mistakenly, which generated an automatic incident resolution email. Please disregard that email.
The issue to reach your audio rooms via certain access numbers and audio integration with Connect for AudioOne rooms on the European bridge are still ongoing.

We are doing everything possible to change operator as quickly as possible and thus restore our services.

We apologize for any inconvenience this may cause you.

We apologize for the inconvenience. All teams are urgently working to resolve as quickly as possible.

Thank you,

MeetingOne
supportEU@meetingone.com

Jan 24, 2024 - 03:29 MST
Investigating - Cher client,

Certains utilisateurs de salles AudioOne peuvent actuellement rencontrer des problèmes pour rejoindre leur salle audio. Si cela est votre cas, veuillez utiliser l'accès public 04 33 29 10 01 afin d'accéder à votre salle.
Certains utilisateurs Adobe Connect peuvent aussi ne pas pouvoir démarrer l'audio MeetingOne (du pont européen) depuis leur salle Connect. Vous devrez utiliser votre salle AudioOne en parallèle d'Adobe Connect, sans l'intégration.

Ce problème est lié à un de nos opérateurs. Les appels passant par un autre opérateur que celui posant problème (comme c'est le cas avec les accès 04 33 29 10 00 / 04 33 29 10 01...), Click&Meet et l'OAM fonctionnent normalement.

Nous nous excusons pour les inconvénients que cela peut vous occasionner. Toutes les équipes travaillent à solutionner ce problème aussi rapidement que possible.

N'hésitez pas à nous contacter par e-mail (supporteu@meetingone.com) si vous avez besoin d'aide.

Merci

MeetingOne
supportEU@meetingone.com
-------------------------------------------------------------------------------------------
Valued MeetingOne Customer,

Some AudioOne room users may currently be unable to start their audio room. If ever this is your case please use the public access +33 (0)4 33 29 10 00 to reach your AudioOne room.
Some Adobe users may currently be unable to start MeetingOne audio (of the European Bridge) in their Adobe Connect rooms too. You will need to use AudioOne in parallel of Adobe Connect with no integration.

This issue is related to a specific operator only. Audio calls through other operators (such as with access numbers +33 (0)4 33 29 10 00 / +33 (0)4 33 29 10 01 / +49 892 44455 472...), Click&Meet and OAM are working normally.

We apologize for the inconvenience. All teams are urgently working to resolve as quickly as possible.

Thank you,

MeetingOne
supportEU@meetingone.com

Jan 24, 2024 - 03:11 MST
US Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
Audio Bridge Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Audio Integration with Adobe Connect Operational
90 days ago
99.66 % uptime
Today
Click&Meet5 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Online Account Management (OAM) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
EU ? Partial Outage
90 days ago
92.38 % uptime
Today
Audio Bridge Operational
90 days ago
99.62 % uptime
Today
Audio Integration with Adobe Connect Operational
90 days ago
81.03 % uptime
Today
Click&Meet5 Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Online Account Management (OAM) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Access numbers to reach the EU Bridge Partial Outage
90 days ago
70.57 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Mar 19, 2024

No incidents reported today.

Mar 18, 2024

No incidents reported.

Mar 17, 2024

No incidents reported.

Mar 16, 2024

No incidents reported.

Mar 15, 2024

No incidents reported.

Mar 14, 2024

No incidents reported.

Mar 13, 2024

No incidents reported.

Mar 12, 2024

No incidents reported.

Mar 11, 2024

No incidents reported.

Mar 10, 2024

No incidents reported.

Mar 9, 2024

No incidents reported.

Mar 8, 2024
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 8, 20:00 MST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 8, 19:00 MST
Update - Valued MeetingOne Customer,

A product release for MeetingOne platforms have been scheduled for the time period noted. Expect some downtime on products and services while work is being performed.

MeetingOne Support Team
support@meetingone.com
888.523.8445

Mar 6, 13:06 MST
Scheduled - Valued MeetingOne Customer,

A product release for MeetingOne platforms have been scheduled for the time period noted. Expect some downtime on Click&Meet and OAM login while work is being performed.

MeetingOne Support Team
support@meetingone.com
888.523.8445

Mar 6, 13:01 MST
Mar 7, 2024

No incidents reported.

Mar 6, 2024

No incidents reported.

Mar 5, 2024

No incidents reported.